渠道商管理平台

CMP(Cloud Multi-Tenant Platform)云托管(多租户)呼叫中心平台超级管理员可进入独自的管理平台对多家企业进行授权管理,通过授权控制让不同企业拥有不同的功能,并通过授权实现对企业进行停、启用呼叫中心系统的控制。
优势:
CMP(Cloud Multi-Tenant Platform)云托管(多租户)呼叫中心平台集所有资源于一体,在租用平台中对于某一企业的呼叫中心系统与单独服务器的呼叫中心系统实现功能、满足业务需求等方面无任何差别,减少了多家企业多台服务器资源、实施、服务等产生的相关费用。
CMP(Cloud Multi-Tenant Platform) 云托管(多租户)呼叫中心平台,是面向联通、电信、移动运营商的一套依托服务器集群、基于云架构的多企业托管型呼叫中心平台。为了实现高性能、高可用、低成本等特性,CMP采用先进的云计算技术,将CMP多企业呼叫中心服务提供给各类电信(VOIP)运营商和代理商,以小资源大利用的模式满足各类电信(VOIP)运营商和代理商独享低价格高品质的需求。渠道商可以自建呼叫中心平台,避免购买和配置多台硬件服务器带来的费用成本及维护的问题,通过远程操控的便捷方式完成多企业(多租户)的呼叫中心业务,可以对客户授权、备份和恢复、实时监控、升级、计费等。快易呼CMP具有呼叫中心的基本功能、可视化的客户端,也有一些质检、媒体识别、自动外呼、号码隐藏等增值功能,来满足企业多样化的需求减少了多家企业多台服务器资源、实施、服务等产生的相关费用。

CMP技术架构图






CMP运营平台功能特点

·代理商可以为不同企业创建不同费率,进行针对性的A企业A计费规则,从而实现不同企业不同费率标准的计费规则

·代理商可以为企业创建授权,控制企业用户数、企业功能、使用期限、随时可以停止或启用企业授权、控制企业通话及登录情况

·代理商可以设置每个企业的呼叫并发数量,而且支持单独控制企业呼入、呼出的并发数量

·系统能够实现按月生成企业账单,不同企业不同日期生成企业账单

·代理商可以手动在线为企业进行快速充值,同时记录充值信息,并且能够跟踪查看企业通过支付宝充值的充值记录,轻松查账,保障企业电话随时正常使用

·支持点对点(即账号注册)、IP对IP(即IP注册)注册方式,支持网关、数字中继、E1卡、VOIP对接等多种注册模式

·配置中继线路成功后轻松为企业分配中继支持号码,并且可为同一企业分配多个号码,分配号码成功后,呼叫该号码则直接进入到分配企业的语音导航中,能够做到企业即开即用

·支持整个系统、单个企业数据备份、数据还原,能够灵活将单个企业、整个系统进行数 据迁移,支持FTP备份、定时云备份,运营商无需担心系统崩溃,能够轻松实现数据还原

·代理商可以为企业创建呼出规则,企业的电话呼出完全由运营平台的规则掌控设置,避免企业随意设置号码进行线路呼出,同时能够根据企业的不同需求满足不规则模式的呼出

·当企业余额不足时系统会自动向企业管理人员发送催费短信,以保证企业的正常使用,无需人工催费,避免催费时造成的尴尬局面

·能够为企业设定存放日志空间,避免单个企业数据超大而造成的空间占用,能够自定义 设置企业存放日志的空间大小

CMP代理商群体


 ● 电信、联通及VOIP运营商
 ● 集团电话经销商
 ● 网络电话运营商
 ● 30B+D/E1线路运营商
 ● 其他