MrCRM解决方案以CRM理念为基础，结合中国企业的特点，形成了自身的特点和优势，在改善企业营销能力、加强企业决策支持、实现企业信息化等方面能提供现实有效的支持和帮助。
MrCRM系统提供了包括客户、市场、销售、服务、进销存、商务、决策支持、后台配置、统计报表等功能模块。涵盖完整的营销和服务业务，并设计了丰富的系统管理功能和基础管理功能。是一个功能完整，对企业的CRM应用支持充分的优秀产品。

商能最新CRM8.0版本结合了目前企业对业务系统的需求，已经完全有传统的记录管理上升到企业流程管理。抛弃企业记录管理的陈旧理念，全新的CRM系统通过自定义模块、自定义字段、自定义工作流、自定义审核流、自定义按钮等灵活的设置和操作满足各行各业个性化业务的需求。

不同企业对CRM模块的应用领域有不同的业务需求，因此模块可以自定义功能是一项非常强大的并且极具竞争力的功能，他可以为企业专门定制一套属于企业自己CRM系统，让系统中的所有功能都发挥的淋漓尽致。系统支持新建模块、导入模块、导出模块功能。

不同企业对CRM模块的应用领域有不同的业务需求，因此模块可以自定义功能是一项非常强大的并且极具竞争力的功能，他可以为企业专门定制一套属于企业自己CRM系统，让系统中的所有功能都发挥的淋漓尽致。系统支持新建模块、导入模块、导出模块功能。

字段创建完毕后，字段的分组、排版都可以拖拽调节字段位置，进行布局后快速浏览，并且支持字段分组，例如字段能够分出呼叫中心培训信息和培训信息等分组。

通过职权和角色权限的自定义设置，能够设置出该负责人对该模块拥有的权限

可以自定义不同需求的审核流，例如什么类型的培训提交不同的负责人审核，不同部门能够设置不同的审核流

根据公司的业务需求，设置多种按钮，例如：提交审核、同意、不同意、模板打印、分配等类型的按钮，按扭自定义可以设置某些角色对按扭可见，且可设置按钮的可见条件。

系统中工作流支持字段更新、短信通知、邮件通知、弹屏通知等。通过工作流可以设置合同到期前某个时间提醒负责人、负责人上级或指定人员；设置生日提醒，通过系统发送祝贺短信或是邮件。

MrCRM8.0系统支持创建多个关系模块，关系模块为多对多关系，关系模块创建后可在模块的详细视图中设置显示顺序。保存模块数据后，可以直接在页面中点击关系模块进行关系模块数据的创建。

北京商能开发的MrCRM手机客户端，是在MrCRM8.0基础上研发；采用先进的HTML5技术;先后在安卓系统、IOS系统上成功应用，获得了新老客户的称赞。
商能CRM手机app将CRM应用与手机功能做了完美配合，打破了传统CRMapp固有的应用模式。利用手机便捷性随时查看、编辑客户及相关信息；结合手机拍照、录音、扫描、定位、呼叫、短信等功能，实现了自动化、智能化、全方位的8大项应用功能 。