北京商能CRM系统能够根据客户个性化的需求做自定义的配置，客户看到的每个MrCRM页面都是通过后台自定义设置而来的。
北京商能CRM自定义业务平台能做到数据库自定义、页面自定义、字段自定义、模块自定义、工作流自定义、审核流自定义等等。方便客户整个业务流程顺利进行。
字段定制
商能自定义字段支持30余种字段类型，能够满足各行各业个性化的模块字段业务需求
模块定制
当企业现有的模块不足以满足业务需求时，可以自定义设置需要的模块，另外当这个模块不足以表达或展现全部业务逻辑时，可以创建该模块的相关模块，使得模块与模块之间产生密切的关系，方便业务的进展和管理。
关系模块
当一个模块不足以满足当前的业务需求时，可以通过设置多个关系模块来完善整个业务的需求变化
详细布局、列表布局
在进行页面设置时，可以定制表单的录入和浏览界面，包括表单中的字段是否显示、摆放位置、是否只读、是否必填、显示哪些相关列表（与此表有关的表单）等。
直接将一个模块中的字段数据代入到另一个模块的字段中，无需重复输入，系统直接自动带入
商能CRM8.0产品支持自定义查重规则设置，从而避免数据冲突，减少撞单现象
CRM中通过按钮定义审批流程，为审批流定义审批流程，和应执行的内容，被定义了审批流程的单据将按照定义的审批流程被传递和审批。在审批流中可在各阶段触发时创建或调用任务、邮件、字段更新、记录转换或执行代码
工作流业务规则引擎功能可在满足某些条件时分配任务、发送邮件报警或执行代码的方法，来自动执行您的业务流程。
批量导入
系统的所有表单都支持批量导入工作，用户可用.CSV格式文件进行批量导入
批量更新、批量删除、批量更改负责人
商能CRM8.0系统支持批量更新将符合规则数据中的某个字段或某几个字段统一更改值、批量将数据全部删除、批量更改某一批数据的负责人为指定人员
功能使用权限
能够通过权限控制每个账户的功能使用权限，及每个表单增删改查的权限
登录权限
针对每个账户可设定多种登录权限，包括账户名、密码
数据共享权限
有多种数据共享权限功能，包括单条手工数据共享，批量手工数据共享，角色间数据共享和按条件数据批量共享等
分组式报表
分组式报表显示按水平和垂直方向统计数据
列表式报表
列表式报表是一种最方便最快捷的捕捉数据列表的方式
矩阵式报表
矩阵式报表以网格形式显示按水平和垂直方向的条件计算出来的汇总数据
统计图
可根据报表生成各种统计图，并可将不同的统计图放在一起制作成驾驶舱，使企业管理者随时掌握最新动态。
任务外呼
管理员可以分配业务员外呼任务，业务人员接收任务直接点击外呼，有效地提高了业务人员的呼叫率
客户信息隐藏
有效地屏蔽通话号码、客户地址、联系人、银行卡/信用卡，避免员工离职将数据带走、打印快递单客户数据流失等，从而也保护客户隐藏安全
记录类型
当一个模块中的内容区分多种类型时需要分多种类型对数据进行记录、存储，因此记录类型可以将数据分开记录，为坐席记录及统计模块数据提供了更多的方便
自定义实力
