选择适合的呼叫中心电话接入号对于建立一个成功的呼叫中心非常重要，首先从号码本身来说，越容易记住的号码，越容易被客户拨打，尤其对于营销型的呼叫中心来说，好记的号码更是形象的象征。
从号码分类来说，几乎所有类别的号码多可以被用来作为呼叫中心的接入号：
公司里的固定电话号码：可以用来作为接入号。
家庭用固定电话号码：可以用来作为接入号。
手机号码：可以用来作为接入号，可以通过设备转换为有形的电话线路。
400号码：可以用来作为接入号，通过绑定相关的固定电话线路。
800号码：可以用来作为接入号，通过绑定相关的固定电话线路。
1或9开头的短号码：可以用来作为接入号，通过绑定相关的固定电话线路。> 返回目录

数字中继是利用数字线路信道传输数据信号的数据传输网，其主要作用是向用户提供永久性和半永久性连接的数字数据传输信道，既可用于计算机之间的通信，也可用于传送数字化传真，数字化图像，数字化话音信号或其它数字化信号。 永久性连接的数字数据传输信道是指用户间建立固定连接，传输速率不变的独占带宽电路。
电信运营商向广大用户提供了灵活方便的数字电路出租业务，供各行业构成自己的专用网。比如银行内部的专网。 数字中继又分为PRI（30B+D、2B+D）、E1、T1、ISDN。 数字中继线在国内一般指30B+D,在作为语音传输线路的情况下,是指电信运营商提供的：只有一个号码30路通道的一种电信语音通讯业务（当30个客户在同一时刻打这个号码时，能在同时接通，不会占线）。 > 返回目录

模拟中继线其实利用的线路还是普通的电话线，但是却可以实现外线拨入时，只要拨一个“引示号/指引号/接入号”，其它号码不用公布。除少量的中继线是双向的(可拨入、拨出)外，其余分为单入和单出，即只供拨入、拨出用，由业务量决定数量。中继线的月租费是一般电话的2－3倍，各地区有差异。比如：1个指引号绑定了5个电话号码，如果月租费为80元，则总共的月租费为480元。> 返回目录

连接终端用户（如企事业单位、家庭〕的交换机、集团电话(含具有交换功能的电话连接器)、或普通电话机等与电信运营商(网通、电信等〕的市话交换机的电话线路多统称为中继线。> 返回目录

完全可以。具体如何来实现呢？
首先，进入我们系统的设置界面，点击“号码池设置”—“添加号码池”
如何将需要列入黑名单的号码导入到号码池中呢？我们这里有2种方式，一种是单个号码添加，另一种是导入存有黑名单号码的EXCEL表格。单个号码添加，我们点击从“表中添加新记录”，输入号码，然后点“确认”；导入EXCEL表格时，点击导入“号码池”，然后点击“浏览”，找到需要导入的EXCEL文件，然后点导入号码池即可。
最后，我们在呼入规则中需要添加一个来电处理规则。在号码池选项后选择“黑名单”，然后将接听对象设置成一个无法接通的对象。这样，黑名单中的号码就永远无法打通我们的电话了。> 返回目录