智能预测外呼
随着国内客户挽留、调查访问、电话销售、催收催款等业务的兴起，外拨业务得到了越来越多呼叫中心管理者的关注。
在外呼的业务中，很多企业都很重视外呼电话的数量和外呼效率，而这些企业都在使用传统的外呼方式，所以都存在着很多陈旧的思想和做法，导致外呼效率很低。
● 传统方式的手动按键外呼，效率极低
● 外呼过程中的数据无法统计，未能统一管理
● 运营成本很高，大量的投资到业务人员的设备上
外呼业务应用及其广泛，同时存在着大量的运营管理和技术难题。外呼任务有多种实现手段，其中预测外呼能够为呼叫中心带来最大的收益。商能推出的智能预测外呼充分解决这一难题，它具备领先的与测试外呼算法，最大程度的提高坐席工作效率、降低坐席负荷和客户骚扰率。
