2011-12-01
【北京商能可视化呼叫中心系统平台步入爱日租--短租旅馆 】

“日租、短租公寓”的理念与模式,源于欧美,也曾经在CNN报道中提及过,到现在,已成为世界背包客、商务人士所崇尚的一种新型旅行住宿方式。北京奥运、上海世博催生了这一行业在中国的盛行,很短的时间内,“爱日租” (www.airizu.com) 已引领了中国“日租公寓、短租旅馆”的潮流,并逐渐走向成熟。
“爱日租”开放的网络交易平台,允许任何人将其闲置的高品质的房间进行短租交易,包括普通住宅、公寓单间、整套公寓、家庭旅馆,青年旅社、精品酒店、LOFT、乡间村舍、农家乐等等,无论是寻找交通便利沿线地段,还是乡间美景沿途歇脚,“爱日租”就是您最佳的选择。
爱日租不仅为房东和租客提供了便利,同时也繁荣了全国房屋短期租赁的网络交易市场。
爱日租在进入国内市场后实施了一套呼叫中心系统,随着业务的扩大,已有的呼叫中心平台频繁出现断线语音不清晰等重大故障。在充分总结了经验教训后,爱日租呼叫中心管理团队重新考察国内多家呼叫中心厂商后,最终选择了北京商能可视化呼叫中心平台作为崭新的呼叫中心平台,不仅管理者监控呼叫中心变得清晰简单,语音处理稳定性以及座席操作易用性也大幅度提升。日前此项目已进入到稳定运行阶段。

北京商能信息技术有限公司(以下简称北京商能)致力于提供专业化的CRM和呼叫中心软件,度身为客户提供完善的客户关系管理信息化解决方案。是国内客户关系管理(CRM)软件和呼叫中心(Call Center)的开发和服务领域中,实力最强的公司之一,公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。

在CRM领域,北京商能CRM系统经过6个版本的发展,已成为国内CRM领域实施满意度最高的软件产品,并连续获得了管理软件百强、CRM十强、管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等奖项。 在Call Center领域,北京商能呼叫中心系统是以IP技术为主导,将传统通讯技术和IP技术完美结合,融合了传统的电路语音交换和处理技术,使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余,高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互。

北京商能所提供的一体化平台,完整整合了CRM和Call Center,拥有全部自主知识产权,并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务,目前北京商能的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例,拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长,目前客户分布已覆盖了近2/3中国地区,在全国建立了相当的品牌知名度,得到了广泛的好评。