北京鼎润是一家专注于专业音频市场推广、销售、集成和技术服务的民营企业。公司拥有多达22个国际一流的设备的中国大陆、香港、澳门的独家总代理权，负责以上产品的市场推广、设备销售和技术支持等相关业务。同时，代理销售超过150种产品品牌、5000多种产品型号的专业音频器材。公司主要面对的消费群体为：全国范围内的广播电台、电视台、电影厂、电视剧制作中心、个人自由职业录音师、商业扩声公司。

从创立之初，秉承“专业技术+专心服务”的宗旨，北京鼎润同时拥有全职软件工程师，独立自主地开发针对本行业需求的软件平台，汇总营业数据并辅助决策，致力于提升操作流程的优化和效率，打造大规模发展的坚实基础。

在经过多次选评后，北京商能信息技术有限公司作为一家集CRM和呼叫中心一体化平台解决方案的高科技企业，得到了北京鼎润项目团队的一致高度认同。项目主要用于解决北京鼎润大量的客户咨询和客户服务，由于座席建立在公司内部，同时需要呼叫中心座席与其他办公电话可以进行互转电话，北京商能基于此需求，利用了VoIP技术为其构建一个基于IP网络的多元化客户服务平台，满足了办公座席一体化的要求。

北京商能信息技术有限公司（以下简称北京商能）致力于提供专业化的CRM和呼叫中心软件，度身为客户提供完善的客户关系管理信息化解决方案。是国内客户关系管理（CRM）软件和呼叫中心（Call Center）的开发和服务领域中，实力最强的公司之一，公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。

在CRM领域，北京商能CRM系统经过6个版本的发展，已成为国内CRM领域实施满意度最高的软件产品，并连续获得了管理软件百强、CRM十强、管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等奖项。 在Call Center领域，北京商能呼叫中心系统是以IP技术为主导，将传统通讯技术和IP技术完美结合，融合了传统的电路语音交换和处理技术，使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余，高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互。

北京商能所提供的一体化平台，完整整合了CRM和Call Center，拥有全部自主知识产权，并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务，目前北京商能的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例，拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长，目前客户分布已覆盖了近2/3中国地区，在全国建立了相当的品牌知名度，得到了广泛的好评。