河北金古文化交流有限公司创始于2003年，以旗下的金古珍藏品牌为先导，是一家专门从事中国文化艺术片销售服务的专业性公司。公司以弘扬中国传统文化为己任、让所有人热爱中华文化为使命、以藏品行业龙头为目标，经过几年发展，已成为业内最具影响力的企业之一。

业务量的不断增加，对客户进行系统化的管理和更为及时有效的服务河北金古领导层对此重视起来，力挣为广大消费者提供优质、价优的文化收藏品。河北金古领导层对市场上的呼叫中心厂商反复考察，整理出多达几百条需求，覆盖市场、销售、商务各环节的应用细节，最终被北京商能的可视化呼叫中心系统平台所吸引，并在近日正式签约实施应用。

北京商能独立研发的可视化呼叫中心，改变传统电话的交流和管理模式。它可通过桌面操作，随意拖拽式的接通电话、转接电话、保持电话、监听电话、给客户或者同事发送电子邮件、跟同事进行内部沟通等。无以伦比的简洁性达到了软件操作的巅峰状态，不管是座席人员，还是管理者，几乎都可以在5分钟内就熟练操作，快速上手，大大提高了呼叫中心座席的工作和管理效率。

北京商能信息技术有限公司（以下简称北京商能）致力于提供专业化的CRM和呼叫中心软件，度身为客户提供完善的客户关系管理信息化解决方案。是国内客户关系管理（CRM）软件和呼叫中心（Call Center）的开发和服务领域中，实力最强的公司之一，公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。

在CRM领域，北京商能CRM系统经过6个版本的发展，已成为国内CRM领域实施满意度最高的软件产品，并连续获得了管理软件百强、CRM十强、管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等奖项。 在Call Center领域，北京商能呼叫中心系统是以IP技术为主导，将传统通讯技术和IP技术完美结合，融合了传统的电路语音交换和处理技术，使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余，高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互。

北京商能所提供的一体化平台，完整整合了CRM和Call Center，拥有全部自主知识产权，并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务，目前北京商能的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例，拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长，目前客户分布已覆盖了近2/3中国地区，在全国建立了相当的品牌知名度，得到了广泛的好评。