北京康纳森科技有限公司是一家高新技术企业，前身为康吉森自动化设备技术有限公司仪表部门，具有10年以上的仪表行业经验。公司独家经销美国FLOWLINE液位计，美国MONITOR物位控制仪表，欧洲NIVELCO料位测量仪表。同时,北京康纳森科技有限公司又是美国联合电器公司（UE）压力温度开关的中国一级代理商，德国FLEXIM超声波流量计，意大利ISOIL流量计，德国SIKA涡轮流量计、流量开关及温度校验仪，美国GPI涡轮流量计、椭圆齿轮流量计，美国Royce厂家污水监测控制仪表，德国P+F,英国MTL安全栅, 等产品的联合代理商。

由于传统电话无法来电显示客户资料，电话缺乏监控、公司线路无法得到充分利用和部署等等因素，考虑到管理需要，康纳森决定建立一套现代化的电话系统并能与已有的CRM进行完整集成。在经过多次选评后，北京商能信息技术有限公司的可视化呼叫中心平台得到了康纳森项目团队的一致高度认同。项目主要用于代替康纳森传统的集团电话系统，利用了VoIP技术为其构建一个基于IP网络的办公电话平台。

通过IP的方式采用标准、开放的VoIP协议通过一台服务器即可实现一个复杂的网络和设备才能实现的功能。特点优势如下：
高性价比：来自于成熟的技术、系统的高度集成、大规模的用户数量及方便的统一管理管理和维护。北京商能呼叫中心系统的高集成、全功能、低价位的特点使企业建立与大型企业功能一样的呼叫中心成为可能。用户可以承受的价格和极高的性价比使网络电话系统及其呼叫中心的普及成为可能。投入后满足今后未来发展的通信需求，易扩容，成本低。

与CRM完整集成：开放灵活的接口，完全解决中小型企业对呼叫中心后台业务系统的需求，完全不用投入大量的代价进行二次开发。
多点接入：跨地域的整体解决方案，支持多点接入、多点布局、移动坐席等，更适合于网点分散、用户面广的特点。
高度扩展性：基于IP的系统架构具有开放、灵活的优势，也是符合未来技术发展的方向，具有灵活方便的扩容能力和拓展新业务能力。
低成本：基于IP网络的架构更有利于维护和管理，有效降低投资成本和通信费用。具有传统呼叫中心不可比拟的优势。

北京商能信息技术有限公司（以下简称北京商能）致力于提供专业化的CRM和呼叫中心软件，度身为客户提供完善的客户关系管理信息化解决方案。是国内客户关系管理（CRM）软件和呼叫中心（Call Center）的开发和服务领域中，实力最强的公司之一，公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。
在CRM领域，北京商能CRM系统经过6个版本的发展，已成为国内CRM领域实施满意度最高的软件产品，并连续获得了管理软件百强、CRM十强、管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等奖项。 在Call Center领域，北京商能呼叫中心系统是以IP技术为主导，将传统通讯技术和IP技术完美结合，融合了传统的电路语音交换和处理技术，使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余，高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互。
北京商能所提供的一体化平台，完整整合了CRM和Call Center，拥有全部自主知识产权，并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务，目前北京商能的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例，拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长，目前客户分布已覆盖了近2/3中国地区，在全国建立了相当的品牌知名度，得到了广泛的好评。