2010-01-21
【中国金融电子实施商能MrCRM 构建统一客户管理平台】

中国金融电子化公司是经国务院批准、于1988年成立、在国内最先从事金融系统电子化建设的中国人民银行直属企业。其前身是成立于1957年、主要从事全国手工联行对帐业务的中国人民银行核算工厂和成立于1984年、承担银行系统电子化建设及全国手工联行对帐双重职责的中国人民银行电子计算中心。目前主要职责是承担人民银行软件开发、系统集成、网络建设与运行维护、测试、技术培训、技术支持、信息安全、标准化服务以及组织金融技术暨设备展览、出版发行《金融电子化》杂志、数据备份中心,开展信息化交流和有关宣传。中国金融电子化公司所涉及的服务领域包括:人民银行、政府部门、各金融机构和财政税务等。

中国金融电子化公司内设18个部门。现有人员400人,其中具有本科以上学历的人员263人。多人具备IBM、MICROSOFT、HP、CISCO等专业认证资格。

中国金融电子化公司具有良好的基础设施和现代化的办公环境。总面积为13600平方米,其中人民银行软件开发基地8326平方米。为开展人民银行信息化建设创造了优良的环境和条件。基于更多原因,金融电子迫切需要一套客户管理软件来实现对公司业务的管理,在考察多家国内CRM厂商后,MrCRM以其卓越的平台化特性和诸多的行业案例赢得了金融电子管理层和内部顾问的一致认可。

北京商能信息技术有限公司(以下简称北京商能)致力于提供专业化的CRM和呼叫中心软件,度身为客户提供完善的客户关系管理信息化解决方案。是国内客户关系管理(CRM)软件和呼叫中心(Call Center)的开发和服务领域中,实力最强的公司之一,公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。

在CRM领域,北京商能CRM系统经过6个版本的发展,已成为国内CRM领域实施满意度最高的软件产品,并连续获得了管理软件百强、CRM十强、管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等奖项。 在Call Center领域,北京商能呼叫中心系统是以IP技术为主导,将传统通讯技术和IP技术完美结合,融合了传统的电路语音交换和处理技术,使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余,高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互。

北京商能所提供的一体化平台,完整整合了CRM和Call Center,拥有全部自主知识产权,并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务,目前北京商能的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例,拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长,目前客户分布已覆盖了近2/3中国地区,在全国建立了相当的品牌知名度,得到了广泛的好评。