北京市康逆灵保健品有限公司
企业是由几位科学家创建的。成立之初确定的使命就是利用细胞学和分子生物学的技术，研究开发高效，低副作用的疾病治疗药物。 目前企业已拥有近1000名员工，企业分部遍布全球。强大的资金支持，换来企业井然有序、储备充足、前景光明的产品链条，更进一步推动企业优势发展。多年来企业不改初衷，始终坚持在疾病治疗的生物技术领域内发展。

为了保持在生物技术方面的领先水平，企业不断增加科研开发投入，加大新产品、新技术的研发力度。同时对现有产品进行完善，作进一步的深入开发。因此公司近期专门成立了客服部门，主要负责客户关怀，技术支持，定期电话回访。MrCRM系统上线以后，帮助公司对客户的历次消费进行管理，通过分析客户的购买周期，主动进行客户关怀，防止丢单；并且服务部门利用系统记录客户的服务需求进行历史跟踪，避免了同样问题客户重复描述的情况，节省客户时间，也大大提高了服务品质。

北京商能信息技术有限公司（以下简称北京商能）致力于提供专业化的CRM和呼叫中心软件，度身为客户提供完善的客户关系管理信息化解决方案。是国内客户关系管理（CRM）软件和呼叫中心（Call Center）的开发和服务领域中，实力最强的公司之一，公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。

在CRM领域，北京商能CRM系统经过6个版本的发展，已成为国内CRM领域实施满意度最高的软件产品，并连续获得了管理软件百强、CRM十强、管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等奖项。 在Call Center领域，北京商能呼叫中心系统是以IP技术为主导，将传统通讯技术和IP技术完美结合，融合了传统的电路语音交换和处理技术，使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余，高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互。

北京商能所提供的一体化平台，完整整合了CRM和Call Center，拥有全部自主知识产权，并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务，目前北京商能的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例，拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长，目前客户分布已覆盖了近2/3中国地区，在全国建立了相当的品牌知名度，得到了广泛的好评。