大连连邦信息技术有限公司是连邦软件销售连锁组织的成员之一，它的前身是成立于1995年的连邦软件专卖店。大连连邦自成立以来，在市政府及广大计算机用户的支持下，为推动计算机普及及应用、提高用户的计算机知识做出了自己的贡献。“买软件到连邦”已成为广大计算机用户的共识。大连连邦公司以软件销售及服务为主营业务，在长期的工作中积累了大量的经验，能够为客户提供与计算机相关的各种服务。

伴随着公司业务规模的不断扩大，客户数量以及服务请求都在迅速增加，如何将散落在不同部门以及各业务环节的客户信息进行整合利用？如何为客户提供针对性的售后服务？这些都成为大连连邦管理层首要考虑的问题。经过长期审慎的选型，北京商能MrCRM公司基于复杂销售业务模式的解决方案获得了大连连帮管理层的认可，双方正式签订了关于MrCRM客户关系管理系统购买及实施服务协议。

北京商能信息技术有限公司（以下简称北京商能）致力于提供专业化的CRM和呼叫中心软件，度身为客户提供完善的客户关系管理信息化解决方案。是国内客户关系管理（CRM）软件和呼叫中心（Call Center）的开发和服务领域中，实力最强的公司之一，公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。

在CRM领域，北京商能CRM系统经过6个版本的发展，已成为国内CRM领域实施满意度最高的软件产品，并连续获得了管理软件百强、CRM十强、管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等奖项。 在Call Center领域，北京商能呼叫中心系统是以IP技术为主导，将传统通讯技术和IP技术完美结合，融合了传统的电路语音交换和处理技术，使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余，高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互。

北京商能所提供的一体化平台，完整整合了CRM和Call Center，拥有全部自主知识产权，并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务，目前北京商能的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例，拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长，目前客户分布已覆盖了近2/3中国地区，在全国建立了相当的品牌知名度，得到了广泛的好评。