深圳市家易通家庭服务有限公司成立于2004年。公司成立之初，就定位于国内高端家庭服务市场，旨在通过科技研发及网络管理等高新技术手段以开发、促进中国家庭服务业市场经营的创新实践，致力于创造幸福和谐家庭新概念。

顺应互联网、物联网等新兴产业发展趋势 ，家易通公司从2007年起斥巨资研发了“家易通社区家庭智能化服务系统”。家易通系统依托Android系统，是集互联网移动技术、物联网技术、3G、云计算、WIFI、智能家居于一体的综合性系统服务平台。系统的便民服务、日用采购平台通过食品追溯、旅游服务、物品跟踪、社会监管等服务，将移动互联网技术和线下的实体服务相结合,打造出一种全新的物联网应用模式。

从创立之初，秉承“专业技术+专心服务”的宗旨，家易通公司同时拥有大量的人力、物力与财力，独立自主地开发针对国内高端家庭服务的系统服务，汇总重要应用平台的广阔前景并辅助决策，致力于提升操作流程的优化和效率，打造大规模发展的坚实基础。

在经过多次选评后，北京商能呼叫中心CRM一体化平台解决方案的高科技企业，得到了家易通公司项目团队的一致高度认同。项目主要用于解决家易通公司大量的客户咨询和服务，北京商能基于此需求，为其构建一个基于IP网络的多元化客户服务平台，满足了办公座席一体化的要求。

北京商能信息技术有限公司（以下简称北京商能）致力于提供专业化的CRM和呼叫中心软件，度身为客户提供完善的客户关系管理信息化解决方案。是国内客户关系管理（CRM）软件和呼叫中心（Call Center）的开发和服务领域中，实力最强的公司之一，公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。

在CRM领域，北京商能CRM系统经过6个版本的发展，已成为国内CRM领域实施满意度最高的软件产品，并连续获得了管理软件百强、CRM十强、管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等奖项。 在Call Center领域，北京商能呼叫中心系统是以IP技术为主导，将传统通讯技术和IP技术完美结合，融合了传统的电路语音交换和处理技术，使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余，高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互。

北京商能所提供的一体化平台，完整整合了CRM和Call Center，拥有全部自主知识产权，并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务，目前北京商能的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例，拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长，目前客户分布已覆盖了近2/3中国地区，在全国建立了相当的品牌知名度，得到了广泛的好评。