2009-02-10
【北京商能移动CRM应用解决方案】

实现移动业务管理 移动CRM信息查询 即时工作汇报 即时信息沟通
一部普通手机 无需任何高端上网功能 仅利用短信的北京商能MrCRM应用
异地办公管理的问题
1:配备笔记本或PDA手机的成本高昂
3:业务人员长时间在外,不具备电脑使用环境,无法通过CRM系统来获得工作帮助和支持。
4:办事处网速慢无法正常访问CRM,无法实时查询客户信息和查看公司最新公告
5:网吧上网系统安全性无法保障
6:不能实时上报每日工作情况,不知道各地人员每日工作情况
北京商能MrCRM7.0将完全解决这些问题
短信应用高效率 零成本 零操作难度
销售人员
1:随时随地通过短信查询北京商能CRM信息(产品价格、库存、客户信息等)
2:及时短信接收上级任务
3:实时上报工作
4:及时得到客户反馈短信
5:通过北京商能CRM平台获得业务支持
管理人员
1:随时监控异地办公人员的工作进展
2:实时发布任务和公告
3:提高团队协作效率
4:无需四处出差,在办公室做到遥控监管
高速沟通和交互功能
1:短信创建活动
只需要一部手机便可创建北京商能CRM中的活动或者事件。创建个人活动汇报自己当日的工作情况;创建客户活动汇报与客户发生的业务关系进展情况。而且可以根据活动中其自定义的字段进行创建,灵活自由,随时随地的创建。
2:短信交流
可以直接发短信给北京商能CRM中联系人,那么短信中的相关内容就自动关联到该联系人的活动的相关模块中。
3:短信创建客户、联系人
只需发送功能代码和字段信息短信给北京商能CRM系统就能够创建客户和联系人。而且具有是否创建成功的功能。
4:短信查询
可以用手机短信查询客户和联系人,只需要输入功能代码如:khcx(客户查询)和名称如:中国网通。北京商能CRM系统就能够实现模糊查询,一旦搜索到就会回复地址、电话、传真等信息。
先进的移动技术和完美应用
国际先进的移动商务应用技术
1:将通讯技术平台完美应用于移动商务领域
2:采用欧洲航天局专项技术研究应用于员工手机与企业后台复杂管理系统同步
3:运用Oracle TimesTen技术,使服务平台可以承载超大流量的数据,为用户提供安全、稳定和高效的通讯服务。
丰富的技术储备和完善的功能扩展
1:融合多种消息通信技术能够承载大流量数据。
2:支持多种开发语言、操作系统。安全高效实施简便。
3:强大的终端信息库,支持超过2000款手机适配
4:支持多种终端支持企业管理后台与手机的信息同步交互
北京商能信息技术有限公司(以下简称北京商能)致力于提供专业化的CRM和呼叫中心软件,度身为客户提供完善的客户关系管理信息化解决方案。是国内客户关系管理(CRM)软件和呼叫中心(Call Center)的开发和服务领域中,实力最强的公司之一,公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。
在CRM领域,北京商能CRM系统经过6个版本的发展,已成为国内CRM领域实施满意度最高的软件产品,并连续获得了管理软件百强、CRM十强、管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等奖项。 在Call Center领域,北京商能呼叫中心系统是以IP技术为主导,将传统通讯技术和IP技术完美结合,融合了传统的电路语音交换和处理技术,使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余,高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互。
北京商能所提供的一体化平台,完整整合了CRM和Call Center,拥有全部自主知识产权,并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务,目前北京商能的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例,拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长,目前客户分布已覆盖了近2/3中国地区,在全国建立了相当的品牌知名度,得到了广泛的好评。