深圳市富雅时电科技开发有限公司，是一家集科研开发、生产销售、安防系统工程设计及施工于一体的综合性高新电子技术企业，公司主要从事应用于安全防范监控、视频图像处理、检测仪器、自动化控制等领域的视频设备的技术开发、生产组装、产品销售和售后服务以及相关产品的系统配套和技术支持等业务，是诸多安防国际知名品牌产品的中国大陆地区总经销。

富雅在发展的过程中，一直坚持“重团队，重服务，重技术”为主导的企业经营管理念，为了加强公司的客户服务水平，公司领导在经过几个月的调研咨询后，最终选择北京商能MrCRM软件做为公司的管理帮手。

通过此次项目实施，MrCRM将提供更加灵活的人性化功能，并为富雅的CRM应用提供强大的技术服务支持。

北京商能信息技术有限公司（以下简称北京商能）致力于提供专业化的CRM和呼叫中心软件，度身为客户提供完善的客户关系管理信息化解决方案。是国内客户关系管理（CRM）软件和呼叫中心（Call Center）的开发和服务领域中，实力最强的公司之一，公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。

在CRM领域，北京商能CRM系统经过6个版本的发展，已成为国内CRM领域实施满意度最高的软件产品，并连续获得了管理软件百强、CRM十强、管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等奖项。 在Call Center领域，北京商能呼叫中心系统是以IP技术为主导，将传统通讯技术和IP技术完美结合，融合了传统的电路语音交换和处理技术，使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余，高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互。

北京商能所提供的一体化平台，完整整合了CRM和Call Center，拥有全部自主知识产权，并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务，目前北京商能的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例，拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长，目前客户分布已覆盖了近2/3中国地区，在全国建立了相当的品牌知名度，得到了广泛的好评。