2006-02-10
【武汉凌云依托Mr.CRM系统突破管理发展的领域应用】

武汉凌云光电科技有限责任公司(LYPE)成立于2001年4月,拥有博士3名,职员全部具有大学本科以上学历,并有一名国家级专家作为公司的顾问。公司在德国设立了激光技术研究所,聘请了世界一流的激光技术专家担任研究所的研究人员。

凌云公司致力于研究开发、制造、销售以半导体激光器及其泵浦的固体激光器为核心的系列产品和应用系统。自成立以来,已开发出大功率光纤耦合半导体激光器、光纤耦合半导体泵浦固体激光器、二极管泵浦固体激光器(红外、绿光、蓝光、紫外)、半导体激光治疗系统、精密打标系统等系列高科技产品,广泛用于加工、科学研究、光存储、材料处理、医疗、美容、泵浦等领域。 公司设计、制造的半导体激光器的光纤耦合输出及其泵浦的固体激光器、多点端泵固体激光器(红外、绿光)已顺利通过国家级鉴定;多项技术获得了国家发明专利和实用新型专利。

随着业务的发展,凌云客户资源数据快速增长,企业在管理方面对于客户资源整合、客户价值分类和客户服务品质都产生了更高的需求,管理层希望通过信息化手段,优化客户管理方式,增强企业在市场中的竞争能力和盈利能力。

针对凌云的需求分析和企业管理模式,Mr.CRM公司运用成熟灵活的客户关系管理应用系统,为凌云提供了专业化、个性化的解决方案,最终赢得了管理层的认可,成为Mr.CRM的一个忠实的客户,目前双方已经签约,进入了正常应用。

北京商能信息技术有限公司(以下简称北京商能)致力于提供专业化的CRM和呼叫中心软件,度身为客户提供完善的客户关系管理信息化解决方案。是国内客户关系管理(CRM)软件和呼叫中心(Call Center)的开发和服务领域中,实力最强的公司之一,公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。

在CRM领域,北京商能CRM系统经过6个版本的发展,已成为国内CRM领域实施满意度最高的软件产品,并连续获得了管理软件百强、CRM十强、管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等奖项。 在Call Center领域,北京商能呼叫中心系统是以IP技术为主导,将传统通讯技术和IP技术完美结合,融合了传统的电路语音交换和处理技术,使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余,高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互。

北京商能所提供的一体化平台,完整整合了CRM和Call Center,拥有全部自主知识产权,并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务,目前北京商能的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例,拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长,目前客户分布已覆盖了近2/3中国地区,在全国建立了相当的品牌知名度,得到了广泛的好评。