德马格起重机械（上海）有限公司（以下简称：德马格起重机械）是德国德马格起重机械有限公司于1994年12月在中国上海成立的全独资企业。拥有180多年悠久历史的德马格起重机械有限公司，是当今世界上物料输送领域产品范围最广、技术最先进的企业之一。作为当今世界上最大的物料输送技术机械制造商之一，德马格积极参与中国的经济建设，为中国引入一流的物料输送技术及产品。

在中国上海成立的子公司，是德马格起重机械（上海）有限公司在海外的第18个子公司，主要生产、制造、销售及服务世界著名的德马格物料输送技术及产品，产品范围广泛，组件和设备的标准化程度极高，且质量稳定，性能可靠。作为世界同行中的领先企业，德马格起重机械拥有最先进的专业技术和极富创造力的工程师，并且拥有经过严格训练的工程服务人员以及可靠的零配件供应，为产品的保养及售后服务提供了保障。

德马格起动机械在CRM选型时期，接触了国内的多家CRM厂商，通过对这些厂商产品演示的评估，德马格起重机械对MrCRM的服务模块、产品体现的独特的服务流程非常满意。同时德马格起重机械的项目决策团队亲自从上海到北京商能总部进行了考察和拜访北京商能的典型客户。在分享了典型客户的成功应用经验后，最终德马格起重机械（上海）有限公司与北京商能MrCRM签订实施合同，德马格起重机械（上海）有限公司在此次导入MrCRM系统，其源动力是借助科学、先进的管理软件，来解决自身经营管理的瓶颈，以进一步促进公司的成长。

北京商能信息技术有限公司（以下简称北京商能）致力于提供专业化的CRM和呼叫中心软件，度身为客户提供完善的客户关系管理信息化解决方案。是国内客户关系管理（CRM）软件和呼叫中心（Call Center）的开发和服务领域中，实力最强的公司之一，公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。

在CRM领域，北京商能CRM系统经过6个版本的发展，已成为国内CRM领域实施满意度最高的软件产品，并连续获得了管理软件百强、CRM十强、管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等奖项。 在Call Center领域，北京商能呼叫中心系统是以IP技术为主导，将传统通讯技术和IP技术完美结合，融合了传统的电路语音交换和处理技术，使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余，高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互。

北京商能所提供的一体化平台，完整整合了CRM和Call Center，拥有全部自主知识产权，并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务，目前北京商能的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例，拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长，目前客户分布已覆盖了近2/3中国地区，在全国建立了相当的品牌知名度，得到了广泛的好评。