西安华海医疗信息技术股份有限公司，是经陕西省政府批准成立的专业从事医疗数字化、信息化相关技术产品研发、生产、销售和服务的高科技股份制公司。总部位于西安高新技术产业开发区华海产业园，下设北京、上海、广州、乌鲁木齐、济南、昆明、成都、南宁等20余个服务机构。

企业遵循“以市场为导向，以自主创新技术为龙头，以文化汇聚人才，以创造价值来贡献股东和社会”的企业经营宗旨，历经十余年的市场锤炼，华海公司成功建立了第四军医大学西京医院、北京同仁医院等。

此次华海客户管理系统平台的项目招标分为了呼叫中心系统和CRM系统两部分，在华海项目组对国内供应商进行了认真的筛选后，初步挑选了国内实力最强的四家供应商参与了项目的竟标，最终，北京商能以绝对领先的呼叫中心和CRM一体化优势，凭借灵活的CRM功能，简单易用的呼叫中心可视化操作界面，丰富的项目实施经验获得了项目评选组成员的一致认同，成功的中标此次项目。

北京商能信息技术有限公司（以下简称北京商能）致力于提供专业化的CRM和呼叫中心软件，度身为客户提供完善的客户关系管理信息化解决方案。是国内客户关系管理（CRM）软件和呼叫中心（Call Center）的开发和服务领域中，实力最强的公司之一，公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。

在CRM领域，北京商能CRM系统经过6个版本的发展，已成为国内CRM领域实施满意度最高的软件产品，并连续获得了管理软件百强、CRM十强、管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等奖项。 在Call Center领域，北京商能呼叫中心系统是以IP技术为主导，将传统通讯技术和IP技术完美结合，融合了传统的电路语音交换和处理技术，使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余，高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互。

北京商能所提供的一体化平台，完整整合了CRM和Call Center，拥有全部自主知识产权，并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务，目前北京商能的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例，拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长，目前客户分布已覆盖了近2/3中国地区，在全国建立了相当的品牌知名度，得到了广泛的好评。