2011-05-16
【北京商能为恒信人才建立呼叫中心平台】

恒信人才网是义乌市恒信人才中介有限公司子公司。成立于 2002 年,始终是浙江及金华领先招聘网站。 恒信人才网(包括分公司与分站)已经发展成为浙江省三大专业人才网之一,累计为超过72,897家的企业会员提供过人才招聘服务,有效人才(简历)储备量超过695,471份;每天平均有2.1万个独立IP访问量,页面累积访问量更是达到每天111万页,其中87%的浏览量为求职者访问企业招聘职位页面所产生,并且,求职者每天通过恒信人才网发给企业的简历是19,000份。

通过8年的累积,恒信拥有丰富的企业客户数据库资源,按照销售运营模式的特点,恒信聘有70个专职座席每天要对这些数据库进行定点电话营销,通过大量的外呼将公司的产品信息推广出去,联系意向客户。如何联系和通告这些客户,以及挖掘新客户,是一个管理上的问题。为了适应时代的发展,提高工作效率和服务质量,恒信人才将目光聚集到呼叫中心系统上。

北京商能呼叫中心与CRM一体化系统方案,很好的解决了恒信以外呼为主体的营销模式,不仅提供专业的可视化呼叫中心平台,还配套灵活的CRM系统,协助恒信以规范化、智能化进行公司管理,并且可以从本质上提高公司电话营销的水平。基于这一优势,恒信人才选择了北京商能为其实施呼叫中心系统的供应商。

北京商能信息技术有限公司(以下简称北京商能)致力于提供专业化的CRM和呼叫中心软件,度身为客户提供完善的客户关系管理信息化解决方案。是国内客户关系管理(CRM)软件和呼叫中心(Call Center)的开发和服务领域中,实力最强的公司之一,公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。

在CRM领域,北京商能CRM系统经过6个版本的发展,已成为国内CRM领域实施满意度最高的软件产品,并连续获得了管理软件百强、CRM十强、管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等奖项。 在Call Center领域,北京商能呼叫中心系统是以IP技术为主导,将传统通讯技术和IP技术完美结合,融合了传统的电路语音交换和处理技术,使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余,高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互。

北京商能所提供的一体化平台,完整整合了CRM和Call Center,拥有全部自主知识产权,并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务,目前北京商能的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例,拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长,目前客户分布已覆盖了近2/3中国地区,在全国建立了相当的品牌知名度,得到了广泛的好评。