近日，北京商能继六行万通外，又为一家担保企业：金源信诚提供了呼叫中心电话营销平台的建设。
金源信诚注册资金1000万元人民币，是北京市工商局批准注册成立的贷款服务机构。公司实力雄厚，主要从事个人贷款、企业贷款担保、投资咨询等是一家专业的金融信贷服务机构。公司携手全国20家银行：中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行、北京银行、深圳发展银行、民生银行、招商银行、兴业银行、华夏银行、花旗银行、邮政储蓄银行、交通银行、天津银行、浦东发展银行等为多家银行的合作单位，为在北京生活、创业的客户提供了更加宽阔的融资渠道。
呼叫中心平台：
1 支持软电话座席功能，平台提供拖拽式转接、座席忙闲设定、来电转移、语音留言等功能。
2 班长席负责座席职能、权限管理、座席工作任务分配、知识库管理以及统计报表的制定与分析等。此外，班长席还能对普通坐席进行上线、强拆、强插和监听等操作，也可以发起咨询与来电转移、监控坐席的运行状态等。
3 统计报表，可对坐席操作、坐席通话分别进行统计，不仅可提供详细的话务报表，还能够针对产品销售、坐席服务等情况分别进行统计分析，形成相应的报表并可导出excel表格。

客户资料弹屏：客户呼入或坐席呼出时，系统立刻自动查询号码是否存在于客户资料库中，若存在，则自动弹出所服务客户的基本资料与最近通话记录，如果不存在，则可以带号码保存新客户。
客户资料导入：支持从excel批量导入客户原始资料数据。
完备的客户资料库：具有客户基本信息、客户联系记录、销售订单记录、服务记录等客户资料选项。
商机销售：对从客户跟踪平台生成的商机销售信息进行管理，此平台提供对需要购买的客户进行销售内容的确定，以便根据此信息生成相应订单。
订单跟踪：对生成的客户订单进行跟踪，实时监控订单的流转状态。
知识库：提供产品信息、销售文档、话术参考等，方便易用，便于对销售文档进行共享与管理，也为企业提供了一个统一的服务口径。

北京商能信息技术有限公司（以下简称北京商能）致力于提供专业化的CRM和呼叫中心软件，度身为客户提供完善的客户关系管理信息化解决方案。是国内客户关系管理（CRM）软件和呼叫中心（Call Center）的开发和服务领域中，实力最强的公司之一，公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。

在CRM领域，北京商能CRM系统经过6个版本的发展，已成为国内CRM领域实施满意度最高的软件产品，并连续获得了管理软件百强、CRM十强、管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等奖项。 在Call Center领域，北京商能呼叫中心系统是以IP技术为主导，将传统通讯技术和IP技术完美结合，融合了传统的电路语音交换和处理技术，使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余，高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互。

北京商能所提供的一体化平台，完整整合了CRM和Call Center，拥有全部自主知识产权，并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务，目前北京商能的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例，拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长，目前客户分布已覆盖了近2/3中国地区，在全国建立了相当的品牌知名度，得到了广泛的好评。