北京纳克分析仪器有限公司是由中国钢研科技集团投资成立，是集分析仪器及相关产品的生产、销售、研发、技术咨询、国外代理于一体的大型专业化高新技术企业。公司全心致力于金属材料检测、工艺过程质量控制领域的技术研究，在“同步国际前沿技术，打造民族仪器品牌”的思想的指导下，坚持走国际合作和自主研发并举的道路，发展成为中国知名的国际先进检测仪器供应商及民族品牌仪器的生产制造商。

钢铁研究总院作为中国钢研科技集团的研发机构是中国冶金分析测试技术的摇篮，纳克公司以钢铁研究总院雄厚的技术实力为依托，坚持“广泛开展国际合作、追踪国际先进技术，深入自主研发、推动先进技术国产化”的发展思路。

北京纳克分析仪器有限公司数据量步步上升，市场、服务的管理更是无法统一，这一块成为纳克的难题。在经过对信息化系统的了解后，纳克管理层认识到CRM客户关系管理系统可以解决目前面临的问题。为此纳克组建选型小组，经过长达1年的认真选型，北京商能MrCRM被北京纳克领导层一致认可，做为纳克建立的全新的业务管理平台。

北京商能信息技术有限公司（以下简称北京商能）致力于提供专业化的CRM和呼叫中心软件，度身为客户提供完善的客户关系管理信息化解决方案。是国内客户关系管理（CRM）软件和呼叫中心（Call Center）的开发和服务领域中，实力最强的公司之一，公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。

在CRM领域，北京商能CRM系统经过6个版本的发展，已成为国内CRM领域实施满意度最高的软件产品，并连续获得了管理软件百强、CRM十强、管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等奖项。 在Call Center领域，北京商能呼叫中心系统是以IP技术为主导，将传统通讯技术和IP技术完美结合，融合了传统的电路语音交换和处理技术，使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余，高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互。

北京商能所提供的一体化平台，完整整合了CRM和Call Center，拥有全部自主知识产权，并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务，目前北京商能的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例，拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长，目前客户分布已覆盖了近2/3中国地区，在全国建立了相当的品牌知名度，得到了广泛的好评。