吉广集团成立于1991年，2009年战略更名为吉广传媒集团，坐落于长春市高新技术产业开发区，是以整合文化传播、公关活动代理和广告信息发布为主导，以广告策划、创意设计、公关活动执行、媒介传播、商务精品印刷、高清喷画制作、展览展示工程为主业，在北京、上海、广州设有分公司。

    吉广传媒集团自成立以来，围绕为国际品牌企业服务，不断引进尖端设备、吸纳专业人才、提高服务水准、加强质量管理，在为国内众多客户提供满意和超值服务的同时不断发展壮大。在此品众互动领导想到了呼叫中心客户服务系统平台，借助它来更好的完善管理和协助个人进行自我超越，最终实现企业与个人既定的目标。经过领导层的多方筛选和沟通，最终选择北京商能可视化呼叫中心CRM一体化系统平台做为公司的管理工具。

    北京商能信息技术有限公司（以下简称北京商能）致力于提供专业化的CRM和呼叫中心软件，度身为客户提供完善的客户关系管理信息化解决方案。是国内客户关系管理（CRM）软件和呼叫中心（Call Center）的开发和服务领域中，实力最强的公司之一，公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。

    在CRM领域，北京商能CRM系统经过6个版本的发展，已成为国内CRM领域实施满意度最高的软件产品，并连续获得了管理软件百强、CRM十强、管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等奖项。
在Call Center领域，北京商能呼叫中心系统是以IP技术为主导，将传统通讯技术和IP技术完美结合，融合了传统的电路语音交换和处理技术，使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余，高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互。
    
    北京商能所提供的一体化平台，完整整合了CRM和Call Center，拥有全部自主知识产权，并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务，目前北京商能的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例，拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长，目前客户分布已覆盖了近2/3中国地区，在全国建立了相当的品牌知名度，得到了广泛的好评。