TTS（Text To Speech）即文本转语音技术，是将输入的文字直接转换成相应音频文件的技术。商能云呼将TTS技术很好地与呼叫中心系统相结合，对于企业的信息查询、产品介绍等语音播报内容，可以完全采用TTS技术进行转换，即可转换成相应的语音进行播报。
商能云呼TTS功能：
>数据集成
商能云呼TTS支持多数据库查询，通过与企业业务系统的集成，可以对特殊业务进行客户自助查询服务，如查询会员卡余额、积分、消费明细等内容，商能云呼会自动对从数据库里查出的结果，进行TTS转换并以语音进行播报，实现客户在线收听。
>语音播报
商能云呼TTS技术提供中英文、数字混读功能，嵌入中文内部的常用单词、数字的音色与中文保持一致，使客户听起来更加自然流畅。
>转换技术
在云呼强大的语音引擎的作用下，文本输出的语音非常流畅，使得来电用户在听取信息时感觉自然，没有机器语音输出的冰冷和生涩感。
商能云呼TTS技术已成为商能云呼呼叫中心系统的一大特色功能，云呼以大规模真实录音的语音库为基础，提高语音合成技术、多语种合成技术和降低语音合成技术的复杂度，语音识别语音合成效果更加清晰、自然与准确。