高级IVR功能
商能高级IVR功能支持复杂编程，可以和后台数据库数据进行交互访问，比如密码认证、自动查询。它主要包含变量的设置、条件的判断、WEB服务的调用及TTS播报等。
高级IVR特色
变量设置
WEB服务器的调用
TTS播报
TTS（Text To Speech）即文本转语音技术，是将文本文字直接转换成相应音频文件的技术。商能IVR将TTS技术很好地与呼叫中心系统相结合，对于企业的信息查询、产品介绍等语音播报内容，可以完全采用TTS技术进行自动转换，即可转换成相应的语音进行播报。
以上这三个主要步骤的使用我们可以用一个余额查询系统的流程图来说明：
