孚日集团股份有限公司是集家用纺织品、光伏电池等传统产业和高科技产业于一体的多元化企业集团，是全球生产规模最大的家用纺织品公司。2006年11月公司在深圳证券交易所整体上市。
家纺产业是公司的主导产业，装备世界一流的技术设备，配套热电、自来水等关联产业，拥有国家级技术中心和国家级实验室，形成了棉纺加工、家纺产品制造、国内外销售一体化的完备产业链，主导产品有巾被、床上用品、装饰布三大系列产品，产品销售构建起以日本、美国、欧洲和中国四大主销市场为支撑的全球业务格局。光伏产业是公司重点发展的战略性新兴产业，拥有晶体硅太阳电池和CIS薄膜太阳电池两个项目。其中，晶体硅太阳电池项目是公司同德国博世公司共同投资建设的第一代技术成熟的光伏技术项目，产品出口国外光伏领域的高端市场；CIS薄膜太阳电池项目是公司重点投资建设项目，拥有世界上最先进的第二代光伏生产技术，电池组件光电转换效率达到世界领先水平，在行业中占据明显的技术竞争优势。孚日光伏科技园被授予“山东省电子信息产业园”称号。
孚日在经营方以客户至上、服务快捷的宗旨是非常必要的，因此孚日经过对多家呼叫中心厂商的综合考察调研，最终北京商能呼叫中心CRM一体化系统平台吸引了孚日领导团队的认可，于近日签订合约，并已经投入实施进行中。

北京商能信息技术有限公司（以下简称北京商能）致力于提供专业化的CRM和呼叫中心软件，度身为客户提供完善的客户关系管理信息化解决方案。是国内客户关系管理（CRM）软件和呼叫中心（Call Center）的开发和服务领域中，实力最强的公司之一，公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。

在CRM领域，北京商能CRM系统经过6个版本的发展，已成为国内CRM领域实施满意度最高的软件产品，并连续获得了管理软件百强、CRM十强、管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等奖项。 在Call Center领域，北京商能呼叫中心系统是以IP技术为主导，将传统通讯技术和IP技术完美结合，融合了传统的电路语音交换和处理技术，使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余，高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互。

北京商能所提供的一体化平台，完整整合了CRM和Call Center，拥有全部自主知识产权，并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务，目前北京商能的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例，拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长，目前客户分布已覆盖了近2/3中国地区，在全国建立了相当的品牌知名度，得到了广泛的好评。