自动语音导航(IVR)
·支持多呼入号码:每个呼入号码都可以设置独立的IVR流程
·时间策略:按时段设置不同的IVR流程
·座席自动报号:通话开始前自动播放座席工号
·满意度调查:通话结束后由客户对服务按键打分
·语音信箱:如来电遇忙系统可自动为客户转入语音信箱进行留言
·个性化等待音乐:每个队列都可以设置不同等待音乐
·黑名单:黑名单列表里的号码禁止呼入,其它号码允许呼入