浙江科卫斯德工贸有限公司，座落在中国最大的“五金工具生产基地、五金之都”——浙江省永康市。
浙江科卫斯德以突破传统生产、营销方式、以连锁加盟直销五金机电超市的发展模式，整合社会资源，按照现代高技术网络方式打造中国最大的五金机电工具供应商。专业集中供应：电动工具、手动工具、园林农业工具、通用发电机、电器类、磨具磨料、通用风机、水泵、空压机、气保工具、电焊机、劳保用品、消防用品、涂装工具、切屑工具、机附件等机电五金产品；浙江科卫斯德公司产品31大类，各种品种几万种，覆盖了所有五金机电产品。
目前浙江科卫斯德为提高企业品牌形象，给客户提供更好更快的优质务，需要为客户提供个性化的接入，实现资源合理整合，提高整体工作效率。因此迫切需要建立一套完整的呼叫中心客户服务系统，通过呼叫中心系统的建立，来实现服务询受理，达到方便快捷为客户服务的目的。经过了长时间的认真筛选，浙江科卫斯德选择了北京商能为其建设了呼叫中心，采用的是可视化呼叫中心方案。

北京商能信息技术有限公司（以下简称北京商能）致力于提供专业化的CRM和呼叫中心软件，度身为客户提供完善的客户关系管理信息化解决方案。是国内客户关系管理（CRM）软件和呼叫中心（Call Center）的开发和服务领域中，实力最强的公司之一，公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。

在CRM领域，北京商能CRM系统经过6个版本的发展，已成为国内CRM领域实施满意度最高的软件产品，并连续获得了管理软件百强、CRM十强、管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等奖项。 在Call Center领域，北京商能呼叫中心系统是以IP技术为主导，将传统通讯技术和IP技术完美结合，融合了传统的电路语音交换和处理技术，使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余，高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互。

北京商能所提供的一体化平台，完整整合了CRM和Call Center，拥有全部自主知识产权，并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务，目前北京商能的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例，拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长，目前客户分布已覆盖了近2/3中国地区，在全国建立了相当的品牌知名度，得到了广泛的好评。