2012-07-16
【 佛山市禹顺供水设备有限公司上线呼叫中心CRM一体化系统】

佛山市禹顺供水设备有限公司又名佛山市好一通商务服务有限公司。公司秉承“诚信、规范、快捷”的服务宗旨,为客户提供快捷优质的会员业务服务。本着最优的服务质量,腾飞在缘分的天空下,为客户提供一个诚信、规范、公平合理,方便快捷的平台,让客户享受方便、快捷、专业、优质的一站式服务。好一通会员俱乐部,是以电话服务和网络信息技术服务相结合的专业服务公司,“科技引领时代,信息改变生活”,带领一批高素质合作团队,结合强大的信息技术平台,利用合理的资源配备,解决生活中每一处细节问题,好一通将以最优的服务理念,为高端客户人群打造一站式个人商务服务中心。好一通商务服务有限公司以引领商务服务品牌新标准为己任,创造一流的信息技术服务品牌为宗旨,努力将公司打造成客户信赖、行业尊重的一流的商务服务公司。

为提高企业品牌形象,给客户提供更好更快的优质服务,需要为客户提供个性化的接入,实现资源合理整合,提高整体工作效率。好一通认为拥有一套完美的通信和客户关系管理系统是相当重要的。因此经过了长时间的认真筛选,佛山市好一通商务服务有限公司选择了北京商能的呼叫中心和CRM一体化解决方案,实现来电弹屏、管理客户档案、记录服务内容等;在呼叫中心方面,实现来电转接外线,监控及统计等。两套系统的完美结合,必将给公司业务发展带来无法想像的效益。

北京商能信息技术有限公司(以下简称北京商能)致力于提供专业化的CRM和呼叫中心软件,度身为客户提供完善的客户关系管理信息化解决方案。是国内客户关系管理(CRM)软件和呼叫中心(Call Center)的开发和服务领域中,实力最强的公司之一,公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。

在CRM领域,北京商能CRM系统经过6个版本的发展,已成为国内CRM领域实施满意度最高的软件产品,并连续获得了管理软件百强、CRM十强、管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等奖项。 在Call Center领域,北京商能呼叫中心系统是以IP技术为主导,将传统通讯技术和IP技术完美结合,融合了传统的电路语音交换和处理技术,使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余,高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互。

北京商能所提供的一体化平台,完整整合了CRM和Call Center,拥有全部自主知识产权,并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务,目前北京商能的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例,拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长,目前客户分布已覆盖了近2/3中国地区,在全国建立了相当的品牌知名度,得到了广泛的好评。