北京奥维营销咨询有限责任公司（简称“奥维咨询”，英文缩写为“AVC”）于2007年12月由中国电子视像行业协会发起和倡导成立，是一家专注于消费电子和家电行业的市场研究和营销咨询公司。奥维咨询（AVC）拥有一套覆盖390个城市、4300个终端门店的零售监测网络体系，是中国本土最大、最权威的家电零售监测与市场研究机构。根据客观和公正的监测数据和科学的分类方法，奥维咨询（AVC）形成了独特的五级市场划分体系，并及时、准确地以周报、月报的形式，将各种市场研究报告反馈给各类客户。

作为一家专注于消费电子和家电行业的市场研究和营销咨询公司，北京奥维力求为客户提供最佳的咨询服务，正是基于这种理念，公司的管理者希望公司运营的各个环节都立足于客户的需求之上，为客户提供专业、周到的服务。经过认真考察，北京奥维营销咨询有限公司最终选择了北京商能MrCRM为其提供CRM系统及实施服务。

北京商能信息技术有限公司（以下简称北京商能）致力于提供专业化的CRM和呼叫中心软件，度身为客户提供完善的客户关系管理信息化解决方案。是国内客户关系管理（CRM）软件和呼叫中心（Call Center）的开发和服务领域中，实力最强的公司之一，公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。

在CRM领域，北京商能CRM系统经过6个版本的发展，已成为国内CRM领域实施满意度最高的软件产品，并连续获得了管理软件百强、CRM十强、管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等奖项。 在Call Center领域，北京商能呼叫中心系统是以IP技术为主导，将传统通讯技术和IP技术完美结合，融合了传统的电路语音交换和处理技术，使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余，高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互。

北京商能所提供的一体化平台，完整整合了CRM和Call Center，拥有全部自主知识产权，并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务，目前北京商能的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例，拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长，目前客户分布已覆盖了近2/3中国地区，在全国建立了相当的品牌知名度，得到了广泛的好评。