武汉市仟吉食品有限公司成立于2002年，公司是一家专注于烘焙食品生产与销售的连锁企业。至二〇一〇年底，公司已经在武汉、长沙、郑州、合肥等四个省会城市开设70家连锁专卖店，长沙仟吉食品有限公司、郑州仟吉食品有限公司及安徽仟吉食品有限公司都是武汉市仟吉食品有限公司投资控股的子公司。

提高企业的形象，给客户提供更好更快的优质服务，需要为客户提供个性化的接入，实现资源合理整合，提高整体工作效率。而以客户之上， 服务快捷的宗旨也是非常必要的。因此仟吉食品经过对多家呼叫中心和CRM厂商的综合考察调研，最终北京商能呼叫中心CRM一体化系统平台吸引了仟吉食品领导团队的认可，于近日签订合约，并已经投入实施进行中。

北京商能信息技术有限公司（以下简称北京商能）致力于提供专业化的CRM和呼叫中心软件，度身为客户提供完善的客户关系管理信息化解决方案。是国内客户关系管理（CRM）软件和呼叫中心（Call Center）的开发和服务领域中，实力最强的公司之一，公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。

在CRM领域，北京商能CRM系统经过6个版本的发展，已成为国内CRM领域实施满意度最高的软件产品，并连续获得了管理软件百强、CRM十强、管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等奖项。 在Call Center领域，北京商能呼叫中心系统是以IP技术为主导，将传统通讯技术和IP技术完美结合，融合了传统的电路语音交换和处理技术，使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余，高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互。

北京商能所提供的一体化平台，完整整合了CRM和Call Center，拥有全部自主知识产权，并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务，目前北京商能的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例，拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长，目前客户分布已覆盖了近2/3中国地区，在全国建立了相当的品牌知名度，得到了广泛的好评。