广东雅洁五金有限公司（简称雅洁），始创于1990年，位于经济发达的珠江三角洲腹地——佛山市南海区大沥长虹岭工业园，占地十二万平方米，拥有员工一千多人，建有模具、压铸、机加、抛光、喷粉、电镀、包装、维修等八大现代化车间以及配套齐全的生产、生活设施，主要生产智能门锁、建筑门锁、卫浴五金、门用五金和家具五金五大类共16个系列产品。经过20年的发展，雅洁已成为集研发、生产、销售、物流为一体的综合型企业，产销总额位列全国前三，是中国建筑五金的龙头企业。

如何利用现有的数据更好的为客户提供服务，让客户享受一对一的VIP服务，在整个售后服务流程中实现信息共享，从而提升工作效率和客户的满意度，为企业创造更大的价值。雅洁领导层对这方面进行了综合的考虑，最终决定用一套专业的呼叫中心和CRM系统进行一体化的管理。在经过认真地选型后，北京商能灵活专业的呼叫中心和CRM系统赢得了雅洁的认可。最终成功握手签约，并顺利进入实施阶段！

北京商能信息技术有限公司（以下简称北京商能）致力于提供专业化的CRM和呼叫中心软件，度身为客户提供完善的客户关系管理信息化解决方案。是国内客户关系管理（CRM）软件和呼叫中心（CallCenter）的开发和服务领域中，实力最强的公司之一，公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。

在CRM领域，北京商能CRM系统经过6个版本的发展，已成为国内CRM领域实施满意度最高的软件产品，并连续获得了管理软件百强、CRM十强、管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等奖项。在CallCenter领域，北京商能呼叫中心系统是以IP技术为主导，将传统通讯技术和IP技术完美结合，融合了传统的电路语音交换和处理技术，使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余，高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互。

北京商能所提供的一体化平台，完整整合了CRM和CallCenter，拥有全部自主知识产权，并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务，目前北京商能的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例，拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长，目前客户分布已覆盖了近2/3中国地区，在全国建立了相当的品牌知名度，得到了广泛的好评。