黑龙江易元明通机械股份有限公司，是在齐齐哈尔市东北建设机械销售有限责任公司历经十一年稳健发展的基础上成立的。管理齐齐哈尔总部、大庆分公司、黑河分公司、满洲里分公司、海拉尔分公司、内蒙古锡林浩特分公司、山东晨光机械销售有限公司、晨光公司济宁分公司，总人数近400人。该公司是全国工程机械、汽车、挖掘机械常务理事单位，是徐工集团、陕汽重卡、中国重汽、力士德挖机、阿特拉斯挖机在黑龙江、山东、内蒙古三省区总代理，专业从事整机销售、零配件供应、设备维修、融资贷款等综合服务业务。在最近几年内，各项业务呈现出稳步快速发展的良好势头，自2007年以来每年销售收入过亿元，2010年该公司销售收入突破3亿元，成为本地区同行业中的一枝独秀引领行业的快速发展。

黑龙江易元明通在呼叫中心和CRM选型时期，接触了国内的多家呼叫中心和CRM厂商，通过对这些厂商产品的综合评估，易元明通对快易呼呼叫中心和CRM一体化整体方案非常满意。充分解决了公司呼叫系统和业务系统的完美整合。在分享了典型客户的成功应用经验后，最终易元明通机械股份有限公司与北京商能签订合同。目前系统已经成功上线并顺利运行！

北京商能信息技术有限公司（以下简称北京商能）致力于提供专业化的CRM和呼叫中心软件，度身为客户提供完善的客户关系管理信息化解决方案。是国内客户关系管理（CRM）软件和呼叫中心（CallCenter）的开发和服务领域中，实力最强的公司之一，公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。

在CRM领域，北京商能CRM系统经过6个版本的发展，已成为国内CRM领域实施满意度最高的软件产品，并连续获得了管理软件百强、CRM十强、管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等奖项。在CallCenter领域，北京商能呼叫中心系统是以IP技术为主导，将传统通讯技术和IP技术完美结合，融合了传统的电路语音交换和处理技术，使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余，高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互。

北京商能所提供的一体化平台，完整整合了CRM和CallCenter，拥有全部自主知识产权，并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务，目前北京商能的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例，拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长，目前客户分布已覆盖了近2/3中国地区，在全国建立了相当的品牌知名度，得到了广泛的好评。