2013-03-04
【深圳市百分之百数码科技上线快易呼呼叫中心& CRM一体化系统】

百分之百公司是率先用互联网思维推动终端渠道变革的服务提供商,七年磨一剑,在创新供应链和创新营销方面的成功实践赢得了产业链上下游的尊敬。百分之百公司矢志于实现移动终端产业链上下游的共赢,与中国电信、互联网运营商、终端品牌商、零售商形成了深度的合作关系,共同构建了一个全新的生态体系。目前已经形成了以佰供网、佰利营销、壹酷连锁为基础的“一体两翼”业务组合,完成了全国性的业务布局,驶入了可持续发展的快车道。百分之百公司正在深度整合手机上游供应链,与电信运营商、互联网运营商联合定制一系列具有超强性价比的“100%直供机”,通过直供平台充分整合线上、线下的零售资源,开创手机营销第三条路,携手产业同仁迈入互联网手机2.0时代。

近日,百分之百数码科技与北京商能正式签订合同,并顺利实施。百分之百数码科技充分利用商能呼叫中心和CRM一体化的高性能来提高工作效率,实现资源的合理配置。使用IVR语音导航,来电自动分配,同屏监控,并充分利用呼叫中心与CRM7业务系统的对接功能。使用来电弹屏调用业务系统客户存储数据,了解原有客户的信息并记录新客户情况,减轻服务人员面临陌生电话的工作压力;crm业务系统配备图表分析功能,提供精细化收集服务信息及分析,大幅度提升客户满意度,为企业创造更大的价值。

北京商能信息技术有限公司(以下简称北京商能)致力于提供专业化的CRM和呼叫中心软件,度身为客户提供完善的客户关系管理信息化解决方案。是国内客户关系管理(CRM)软件和呼叫中心(CallCenter)的开发和服务领域中,实力最强的公司之一,公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。

在CRM领域,北京商能CRM系统经过6个版本的发展,已成为国内CRM领域实施满意度最高的软件产品,并连续获得了管理软件百强、CRM十强、管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等奖项。在CallCenter领域,北京商能呼叫中心系统是以IP技术为主导,将传统通讯技术和IP技术完美结合,融合了传统的电路语音交换和处理技术,使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余,高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互。

北京商能所提供的一体化平台,完整整合了CRM和CallCenter,拥有全部自主知识产权,并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务,目前北京商能的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例,拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长,目前客户分布已覆盖了近2/3中国地区,在全国建立了相当的品牌知名度,得到了广泛的好评。