东莞市东富实业有限公司成立于二000年五月，是一家集驾驶员培训、汽车销售、配件供应、汽车维修、技术咨询、汽车美容、汽车租赁为一体的大型汽车综合性服务企业。公司总部坐落于东莞市寮步新城中心国际汽车城，地理位置优越，交通便利。下属东莞市东瑞汽车有限公司、东莞市东福汽车有限公司、东莞市东富实业有限公司南城汽车修理厂、东莞市车友驾驶员培训有限公司、东莞市车友汽车服务有限公司、东莞市车友租赁有限公司等六家核心企业。

东莞市东富实业近期与北京商能成功握手签约，该公司充分利用呼叫中心分机与公司业务系统的对接，实现来电弹屏功能，使公司客户享受到一对一VIP级的服务；利用呼叫中心客户端的同屏监控，自由的分配来电，并实现内部分机自由转接、抢接及三方通话；系统强大的报表功能可分析出通话高峰时段，帮助公司管理者合理安排客服人员；同时呼叫中心提供完整的录音功能，方便公司管理者查漏补缺，方便对坐席人员进行业务考核。商能呼叫中心将会不断地提高东莞市东富实业的工作效率，促进企业快速成长。

北京商能信息技术有限公司（以下简称北京商能）致力于提供专业化的CRM和呼叫中心软件，度身为客户提供完善的客户关系管理信息化解决方案。是国内客户关系管理（CRM）软件和呼叫中心（CallCenter）的开发和服务领域中，实力最强的公司之一，公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。

在CRM领域，北京商能CRM系统经过6个版本的发展，已成为国内CRM领域实施满意度最高的软件产品，并连续获得了管理软件百强、CRM十强、管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等奖项。在CallCenter领域，北京商能呼叫中心系统是以IP技术为主导，将传统通讯技术和IP技术完美结合，融合了传统的电路语音交换和处理技术，使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余，高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互。

北京商能所提供的一体化平台，完整整合了CRM和CallCenter，拥有全部自主知识产权，并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务，目前北京商能的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例，拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长，目前客户分布已覆盖了近2/3中国地区，在全国建立了相当的品牌知名度，得到了广泛的好评。