北京双雄对外服务公司成立于1993年，作为北京市公安局、北京市工商行政管理局第一批核发《出入境中介服务许可证》的全民所有制企业，下设翻译公证部、复印照相部、签证服务部和机场口岸服务部以及签证代理服务中心等多个部门和分支机构。成立17年来，双雄始终秉承“以诚信为本、方便、快捷、准确、全面地为出入境人员提供各种服务，并将服务贯彻到出入境人员办理手续的各个环节中，让服务网络遍及全国”的服务理念，打造了同行业高水准优秀品牌，取得了骄人业绩。

为咨询签证的人员提供专业和及时的服务是双雄的重要工作，怎样将接入的电话第一时间转到专业的服务人员去处理，这是双雄对外服务公司领导层的重点考虑的问题。经过多次的研究讨论，决定上一套专业的服务呼叫中心系统来处理这些问题。经过对多家呼叫中心厂商的严格考察和筛选后，最终北京商能以其专业的系统、优秀的解决方案的到了双雄领导的一直认可。最终成功握手签约。

北京商能信息技术有限公司（以下简称北京商能）致力于提供专业化的CRM和呼叫中心软件，度身为客户提供完善的客户关系管理信息化解决方案。是国内客户关系管理（CRM）软件和呼叫中心（CallCenter）的开发和服务领域中，实力最强的公司之一，公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。

在CRM领域，北京商能CRM系统经过6个版本的发展，已成为国内CRM领域实施满意度最高的软件产品，并连续获得了管理软件百强、CRM十强、管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等奖项。在CallCenter领域，北京商能呼叫中心系统是以IP技术为主导，将传统通讯技术和IP技术完美结合，融合了传统的电路语音交换和处理技术，使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余，高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互。

北京商能所提供的一体化平台，完整整合了CRM和CallCenter，拥有全部自主知识产权，并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务，目前北京商能的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例，拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长，目前客户分布已覆盖了近2/3中国地区，在全国建立了相当的品牌知名度，得到了广泛的好评。