�������ܷ��䣨ACD��
������ʽ
�����м̺�����顢���ݱ��к�����顢�����û�����ѡ����顢����ʱ����飻
�Ŷӷ�ʽ
�����ȳ��Ŷӡ��ͻ����ȼ��Ŷӣ�
���䷽ʽ
˳����䡢ͬʱ���䡢������䡢��ȴ�ʱ����䡢��ϯ���ܷ��䡢��ѭ��ϯ�����ƽ��ԭ��IVR���Ʒ��䡢ֱ����ϯ���䣻