产品简介
服务管理
知识库
- MrCRM文档管理可建立多级文件夹，针对不同部门、不同业务进行分类管理。灵活的权限控制，使不同类型文件在一定权限范围内查阅成为可能。不仅如此，MrCRM文档还建立了文档关键字索引，企业海量文件轻松索取所需。
- ·清晰的文档分类管理，强化部门文件集群
- ·专业的服务FAQ问答，构建企业知识平台
- MrCRM FAQ记录企业产品问题或技术问题与解答，丰富企业知识链。MrCRM充分考虑到企业实际需求，帮助企业搭建FAQ解决方案库。在企业进行客户服务时可随时检索，即刻获取解决方案。FAQ在提高解决问题的效率、增强客户满意度的同时，也提升了企业客户服务的专业水平。